角色與業務邊界
平台、機構管理員、教務管理員、老師、學生在口語業務上各自管什麼、不管什麼。
business
受眾：全角色 · 適用：SaaS / 私有
目標：遇到「為什麼選不到某練習 / 誰能改政策 / 誰管這個班」時，先對照本表定位責任層。
一句話分工
| 角色 | 管什麼 | 不管什麼 |
|---|---|---|
| 平台 / 超管（L0） | 實例能力包、全局場景目錄、預設流水線範本、口語引擎 | 某班今天練哪一題 |
| 機構管理員（L1） | 本機構練習政策、品牌/套餐、全量目錄與匯入；在 管理團隊 建立教務管理員 | 替老師寫每條作業標題 |
| 教務管理員（可選） | 被授權班級範圍內的班務：新建/複製班級、成員維護、關閉班級（繼續學習/離校）、報告三 Tab 等（以範本與介面為準） | 改機構政策 / 品牌 / 套餐；管理團隊；歸檔班級；未授權班級 |
| 老師（L2） | 班級練習預設、單次任務的類型/場景/截止時間、考試規則（在允許範圍內）；學生將在 口語 → 待辦 看到並進入對應表面；班級花名冊可見學生水平評測摘要（唯讀） | 開通平台未啟用的能力包；不能替學生操作水平評測或回放評測原音 |
| 學生（L3） | 個人練習體驗偏好（糾錯展示、語音播放等）；無任務時的自由練習偏好（若機構允許）；練習入口為 口語 五個入口；首頁 / 我的 可自願完成口語水平評測（個人檔案與評測分析） | 改機構政策或老師任務規則；不能用評測結果改班級難度 |
教務管理員與機構管理員 共用 App 登入頁的「機構」入口，見 三種角色與入口、管理團隊：添加教務管理員。
口語水平評測（邊界速查）
獨立於 L1 練習政策與 L2 任務；不在學生「口語」五個 Tab 內。
| 角色 | 與評測的關係 |
|---|---|
| 平台 / 超管 | 口語實例一般已含；通常無單獨 L0「開關」（以產品為準） |
| 機構 / 教務 | 不能用練習政策關閉評測；不能用評測檔位自動改班級語言等級 |
| 老師 | 花名冊 唯讀摘要（檔位 + 對照標籤）；可鼓勵學生自願摸底 / 重測 |
| 學生 | 首頁 / 我的 → 口語水平評測 自願發起；可看歷史與 評測分析 |
常見誤解
| 現象 | 常見原因 | 找誰 |
|---|---|---|
| 老師佈置時沒有「口語考試」 | 平台未開考試能力包，或機構政策未開放 | 先問機構管理員，再由管理員聯絡平台 |
| 學生想自由練但入口灰掉 | 機構未開啟「允許自主練習」 | 機構管理員 |
| 學生改了偏好，作業裡仍按老師要求 | 有任務時以任務為準；偏好主要影響自由練習 | 正常行為，見 L2 / L3 |
| 超管頁顯示能力包未啟用，但口語能練 | 「能力包目錄」與「口語引擎 ENV」是兩套開關 | 見 平台能力包 |
| 教務管理員看不到套餐或練習政策 | 機構級設定僅機構管理員可改 | 正常；找機構管理員 |
| 教務管理員班級清單為空 | 管理團隊未授權班級，或授權班已變更 | 機構管理員在管理團隊中補授權 |
| 找不到「口語水平評測」 | 在 首頁 或 我的，不在 口語五個 Tab | 見 口語水平評測 |
| 想用評測檔位改班級難度 | 評測只寫個人檔案，不自動改班 | 教務在班級設定維護語言等級 |
設定入口速查
| 角色 | 業務相關入口（文案以介面為準） |
|---|---|
| 機構管理員 | 主導航 設定（設定總入口）→ 口語與考試、組織與進數 / 管理團隊、套餐、匯入、日誌、品牌等 |
| 教務管理員 | 主導航 首頁 / 訊息 / 班級 / 報告 / 我的；我的 內多為外觀與語言；無套餐/品牌/政策編輯 |
| 老師 | 主導航 任務（佈置口語任務 / 佈置口語考試）；報告 三 Tab；我的 → 更多 為次要；我的 → 設定 → 班級練習設定；設定中可看分層只讀摘要 |
| 學生 | 首頁 / 我的 → 口語水平評測（自願摸底、歷史、評測分析）；我的 → 設定 → 練習相關偏好 |
| 平台超管 | 能力圖譜 / 系統註冊 / 練習設定（實例級）；私有部署導覽見 超級管理員與平台能力 |