FAQ：ログインとアカウント
ログイン失敗、機関コード、身分、パスワード変更などのよくある質問。
対象：学生 / 教師 / 機関管理者 / 教務管理者
ログインに失敗したら？
App ログイン画面で身分が正しいか確認（学生 / 教師 / 機関）。その後、機関コード、メール、パスワードを照合。専用ドメインでは機関コードが隠れていることがあります。
よくある原因：身分の誤り、機関コード誤り、パスワード未初期化、アカウント未インポート。
学生は 初回ログイン；教師は 初回ログインとクラス概要；機関管理者と教務管理者はどちらも「機関」を選び、複数機関があるときは対象機関を追加で選ぶ。権限はアカウント準拠。3 つの役割と入口。
トライアル開通後、パスワードなしで入るには？
公式サイトの トライアル開通 成功ページまたはメールの 教師ログイン / 学生ログイン / 機関ログイン クイックリンク（トライアル期間中は再利用可）。完全な経路は トライアル着手。
機関コードが見つからない？
本校の機関管理者、またはトライアル開通時の連絡担当に聞いてください。専用ドメインログインでは通常、機関コードの入力は不要です。
「アカウント種別が一致しない」と出る？
ログイン画面の身分とアカウント役割が一致していません（例：教師アカウントなのに「学生」を選んだ）。身分を切り替えて再試行。教務管理者も必ず「機関」を選び、「教師」は選べません。
パスワード未初期化 / 変更を求められる？
インポート直後で未設定の場合、または初回ログインで強制変更の場合があります。画面の案内に従い、少なくとも 8 文字（英字と数字必須）の新パスワードを設定。それでも入れない場合は機関管理者にリセット依頼（教務管理者アカウントも管理チーム内で機関管理者が保守）。
ログイン直後にまたログインを求められる？
セッション期限切れ、ログイン情報の不足、または アイドル自動ログアウト（設定 → 言語と表示）。再ログインすればよいことがほとんど。繰り返す場合はブラウザを変えるかサイトデータを消して再試行し、複数アカウントのタブを混ぜないこと。アイドル設定は App 設定。
学生・教師・機関管理者の入口の違いは？
同じ App ログイン画面を身分で分岐：学生メインナビは ホーム / スペース / スピーキング / 記録 / マイページ；教師は ホーム / スペース / タスク / レポート / マイページ（帳票 / 曲線は レポート の Tab；スピーキング試験は優先して タスク；メッセージは「マイページ」）。「機関」を選ぶと機関バックエンドへ——機関管理者 のメニューは広く、教務管理者（任意）はより簡素で認可クラスのみ。詳細は 3 つの役割と入口。
教務管理者は必須？どう増やす？
必須ではありません。 複数人でクラスを分担するとき、機関管理者 が 設定 → 組織とデータ投入 → 管理チーム で追加し、管理可能なクラスを割り当てます。相手もログイン画面で「機関」を選んで入ります。管理チーム：教務管理者を追加。
スマホ App でログインできる？
できます。ブラウザ以外に PWA インストール、および機関提供の Android / iOS App（機関の提供形態に準拠）に対応。デバイスとアクセス方法。
公式サイト / ヘルプが「接続拒否」で、別ブラウザは普通？
多くの場合 ブラウザのローカルキャッシュやセキュア DNS で、アカウント失効ではありません。同じ端末で Chrome は開き Edge だけ失敗するときは、Edge の 設定 → プライバシーとセキュリティ → 閲覧データを削除（少なくとも キャッシュ）後に再試行。だめならセキュア DNS / ネットワーク保護を一時オフ、または Chrome を使う。手順：デバイスとアクセス方法。教師 / 管理者は上記を学生へ転送できます。
設定はどこ？学生・教師・管理者で同じ？
個人の 外観、言語と表示、通知（アプリ内 / メール）と 通知の保持 は各役割にあります（マイページ → 設定；機関管理者は一級 設定 のワークスペースの好みからも可）。学生 / 教師には練習関連と個人データのエクスポート / 削除もあります。機関管理者にはプラン、インポート、スピーキング政策などの機関カードもあります。教務管理者は通常、機関級の政策とプランは見られませんが、個人の通知と保持は変更できます。→ App 設定：入口と階層、好みの説明。